为深入贯彻落实以人民为中心的发展思想，县医保局全力聚焦群众反映的“急难愁盼”问题，将“高效办成一件事”理念融入医保工作全过程，用心用情用力办好医保民生实事，做优精细化、科学化、常态化医保服务，切实打通医保服务难点、痛点和堵点，确保医保服务“有温度”，“有速度”。

工作中，县医保局按照“办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化”服务原则，与县人社局、政数局等部门召开专题会议，建立联办服务工作推进机制，通过跨部门协同、系统互通、服务联动等措施，形成线上线下联动服务模式，更大限度实现便民利民。

共享新生儿信息数据，新生儿可凭户籍或出生医学证明办理医保参保；落实企业高效办成一件事，企业医保缴存信息与相关部门共享联办。2024年，共联办业务287件。

全面提速服务效率“高效办”，减掉一切能减、可减的环节，免去一切非必要、不必须的材料，最大限度减少参保人员办事时间和成本。明确自收到申请之日起10个工作日内办结生育津贴审核支付，有效提升了生育津贴审核支付效能。2024年，生育津贴均按要求支付，共支付231笔。

符合条件的参保人无需主动提出申请，就能直接享受相关政策。县医疗保障局与民政、农业农村部门建立数据信息共享工作机制，及时在医保信息系统标识特殊人群，使医疗救助对象参保资助免申即享，不再需要申请，也不需要先全额缴费再发放财政补助，实现享受待遇全程“零跑路”。2024年，全县免申即享参保资助的医疗救助对象共1.1万人。

积极推进网上办、掌上办服务，大力推广国家医保服务平台APP、吉林省医保公共服务平台、辉南医疗保障微信公众号网上办事大厅等医保服务平台应用， 积极引导参保群众线上办理医保业务。线上办理服务事项累计5000多件。